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¿Buscas a alguien para liderar Calidad en Valencia?
Busco liderar Calidad, Excelencia Operacional o Experiencia de Cliente o de Paciente en Valencia, o en híbrido con Madrid, en una organización donde la calidad forme parte de la estrategia.
CV completo en español o en inglés bajo petición.
Lo que sé resolver
Organizaciones con muchos centros que no funcionan igual en todos y que tienen que superar una evaluación externa, casi siempre creando el área desde cero y convirtiendo reclamaciones, encuestas y NPS en cambios de proceso.
En cifras
- Plan de Calidad corporativo en 20 hospitales y 38 centros de 13 provincias (Vithas).
- Sello EFQM 500+ y 18 centros certificados ISO 9001 (Departamento de Salud de Manises).
- Área de Excelencia Operacional creada desde cero: 50 personas y 3 auditorías de la CNMC sin incumplimientos (DIGI).
- Área de Calidad creada desde cero y comisiones en más de 21 títulos (EAE Business School).
Mis primeros 90 días
Días 1–30: escuchar y medir. Días 31–60: priorizar tres riesgos críticos y tres mejoras rápidas. Días 61–90: estándar común, cuadro de mando mensual y referentes en cada centro. El plan completo, aquí.
Cómo trabajo
Con un liderazgo exigente y humano y con el Método SINCRO, el patrón que he repetido en cada organización.